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配送说明：
1.只要您在本网站购票满200元(含)以上，北京四环以内，免收送票费！演出前三天不能配送，请您上门自取！
2.购票金额在200元以上，北京四环以外、五环以内加收10元送票费，五环以外加收30元！外省市客户需打票款到我司帐户，我们会在确认收款后第一时间发快递，送票到您指定地址！
我们一般发短信通知客户的手机号是17701089480，【微信号】：17701089480，【微信支付账号】：17701089480 【支付宝支付账号】：[email protected]用户名：北京国乐天骄文化艺术有限公司请您在转款的时候一定注明您的订单号，姓名和联系电话，以便财务查询。
提示: 1、因演出票品联网售票特殊性,所有演出票品订单以客服电话回复确定方能成功！购票需提前三个工作日,3天内演出不提供票到付款服务,敬请谅解!
2、电话购票时间：周一至周六早9：00-晚18：00 、其它时间请在线购买。节假日请直接在线订购，节后处理订单配送票品。
【备注】：
商品在预售代购期间，票价调整及最终销售数量将由主办方和演出系统方确定，本公司只是票务代理公司并不是主办方和系统方，如果主办方和系统方的销售模式为“秒杀”模式时，我们公司将可以为您代购门票，当商品为预售代购模式时，演出票正式开票是演出前一周左右，开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。由于此类代购演出比较特殊，代购的票品金额可能会高于票面标注价格来销售，这个要根据市场的行情来定，并不是我们公司个体能决定的！代购的票品加价如果不超出总票款的一倍以上，客户要求退款的，将收取15%-30%的佣金，作为我们预留票品服务费来收取。当客户补齐差价后我们会给您安排配送。
【如果客户有开发票的需求，在票款的基础上还需要加收发票的费用3%】
我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，北京新文化票务网承诺全额退款（退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回，是1%），敬请谅解。此演出不支持货到付款，票价待定，可能会出高于票面价格销售，根据您的预订金可能会出现在预订金的基础上多退少补的情况！

【声明】：如果演出不能如期，那么北京新文化票务网承诺全额退款。退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回，是1% 。
预售代购期间的票品，如果客人由于个人原因要求退款的，公司将收取15%-30%的佣金。

服务条款：网上订票说明，退票及代售的相关规定。查看详情>>

·退款条款
由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换货。但是如遇演出时间、内容变更或因本公司原因发货错误等情况，且符合以下条件的客户，可以进行退票。
※保有北京新文化票务的完好送货单据。
※保证退换票品的完好无损。
※如当时有开具发票，请将发票一并退回。
※免费送票的客户应退回配送费并交纳所退换票品总金额的15%，作为手续费。

※预售的客户，在预售期由于客户自身要求退款的我们按照总金额的15%-30%，作为手续费。
您可以亲自到本公司办理手续，也可由我们上门收取所需退、换的商品，退款将在之后的七个工作日内退回。

在预售期间的票品，开票后如果在预定金的基础上能匹配上票品，客户由于个人原因要求退款，我们按照总金额的15%-30%，作为手续费，退款将在之后的七个工作日内退回。

※演出票属于特殊商品，必须以我们的客服电话回复确定为主，并不是订单下成功，就表示订购成功。以我们的客服回复才能确定！在网站上订购票品的客户，如果遇到票价订购后没有票的极个别情况出现，我们承诺退款。【退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回，是1%手续费】

不明事宜请致电客服中心4006098012或发电子邮件[email protected] 垂询。

·代售服务
1.如遇不能退换货时，本公司可以为客户提供代售服务，并签订相应的代售协议，具体说明如下：
※需退换票品是由本公司售出，客户须出具北京新文化票务送票单。
※客户可以将所要退换的票品送至本公司，北京新文化票务在演出前两天代为销售，如代售票品未售出，则在演出前一日通知客户取走票品;若票品代售成功，则客户于演出结束两日后到北京新文化票务进行结款。
※已代售出的票品，本公司收取票面总金额的15％作为配送服务费。

2.您也可以进入我们的“票务转让”平台，发布您需要退换的票品信息，进行网上转让交易。

·缺货登记
如果您选择的票品某价位暂时缺货，请您在缺货单中进行登记，一旦暂缺票品有货或您错过的演出再次上演的时候，我们的客服人员会在第一时间通知您，为您提供您所需要的票品。

在线咨询：您有什么疑问，我们的客服人员会第一时间给您最满意的答复。查看详情>>

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特别提示
售前提示
演出票属于特殊商品，当我们的工作人员为您电话确定订单出票后，将不能为您提供退换票服务！因为票品的特殊性请您确定好后在订票！
1.为避免快递配送不能及时送达，演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务，请您谅解！您可以选择在线支付后上门自取纸质票。点击查看上门取票地址>>
2.凡演出票类商品，开票时间一般为演出前二到四周，正式开票后客服会第一时间电话联系您，请保持电话畅通。
支付方式
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